Déboires avec les services postaux/la douane ou les aventuriers du colis perdu

Ba ouais, mais la douane réclame....

Elwenn a été libéré! Mais ça me donne toujours pas le montant de la douane....

Toujours pas mon colis, sur le site de la douane, il est écrit de ne pas les appeller si c'est pour connaitre le statut de notre colis, de contacter le transporteur... J'ai essayé la poste, réponse ultra rapide mais... pour me dire qu'il faut attendre, que le colis est surement en route... Surement...!

Double post, mais toujours pas de colis

Est-ce que tu as essayé d'appeler les transporteurs? Si c'est DHL, tu as plus de chance de savoir où il se trouve!

Le mien, j'ai du décaler à mardi!

A priori de ce que j'ai compris vu que c'est par la first classe, le transporteur c'est la poste, et je les ai contacté, eux, sont pas pressés que le colis arrive et me donne des infos contradictoires....

Bon, Chronopost me soûlent vraiment, lundi je trouve un avis de passage dans ma boîte aux lettres, avec écrit un truc un peu chelou dessus : "RDV", au lieu d'avoir coché comme d'habitude les éléments "absent/nouvelle présentation le lendemain" (je sais plus les termes exacts, bref). Le montant de la douane était en tout cas bien indiqué. Je vais donc voir au cas où sur le suivi en ligne, qui lui indiquait bien "nouvelle présentation" pour le lendemain, c'est-à-dire hier. Hier soir, rien dans ma boîte, je vais voir le suivi, qui indique "problème avec l'adresse du destinataire" !!!  Le statut fait le yo-yo entre "anomalie" et "prêt pour la livraison", je suis dégoûtée j'espère bien avoir l'avis de passage aujourd'hui pour pouvoir aller au dépôt !!

Bon bah voilà, mon colis est en train d'être renvoyé à l'expéditeur, j'ai trop les boules !!



J'ai appelé Chronopost, après m'avoir lu le suivi (merci les gars), ils ont bien constaté que l'adresse était ok, et ils sont "désolés pour la gêne occassionnée"... La conseillière m'a dit de voir avec l'expéditeur pour qu'il contacte Chronopost, et elle va "faire remonter mon dossier". Wait & see pour la suite...

C'est scandaleux
J'espère que l'expéditeur/trice fera le nécessaire pour que le colis te soit représenté rapidement...

Plus le temps passe et plus Chronopost touche le fond. -_-

Bababaloo a écrit:C'est scandaleux
J'espère que l'expéditeur/trice fera le nécessaire pour que le colis te soit représenté rapidement...

Pareil, c'est une tuile de tomber sur un livreur incompétent et tout et  tout   !

J'ai un colis qui a "commencé" a retourner a l'expéditeur (car ces andouilles n'avaient mis aucun avis de passage et soit disant, quand j'appellais pour savoir ou en était le colis, il était en douane alors qu'il a été présenté 2 fois a mon domicile...) et miraculeusement m'a été livré 2j plus tard, sans que je sache qu'il repartait d'ailleurs, car je n'avais pas de numéro "francais", c'est quand j'ai regardé avec le numéro, une fois a la maison (le "retour a l'expéditeur" sur le colis m'ayant interpellée) que j'ai su le fin mot de l'histoire.... Je croise les doigts pour que ce soit pareil pour toi Nyx...

Courage à toutes, déjà que c'est stressant d'attendre un colis, mais si en plus ce sont des incapables...
Moi j'attend un colis de chez Mandarake, j'ai pris SAL comme mode d'envoi mais je m'inquiète un peu car depuis le 24 le suivi n'a pas bougé, je ne sais même pas vraiment s'il a quitté le Japon...
Est-ce-qu'il y a des personnes ici qui ont pris aussi ce mode d'envoi, est-ce-que c'est normal?

Lili-Cupcake, j'ai pris ce mode d'envoi une fois avec Mandarake mais le colis n'est jamais arrivé.
J'ai prévenu Mandarake qui a ouvert une recherche du colis au japon.As tu prévenu Mandarake ?

Spoiler:

Oki bon bah maintenant je flippe, je comprend pas il y a pourtant un suivi non?
Je vais tout de suite leur envoyer un message,peut-être qu'ils en savent plus...